Transformamos el negocio creando Experiencias

La Experiencia de Cliente es la llave para desarrollar el potencial del negocio, reducir las bajas e incrementar los ingresos.

Servicios OCP
Lucas Peñas
CEO OCP | Experto en Gestión de Servicios

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Diseñamos planes de acción para optimizar la gestión, aumentar altas, reducir bajas y mejorar la satisfacción del cliente.

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Transformamos Oportunidades en Éxito

Asesoramos en la compra, venta y puesta en marcha de instalaciones deportivas para garantizar una transición eficiente y exitosa.

Algunas marcas que han confiado en nosotros

Somos un colaborador de confianza con más de 30 años en el sector.

Lucas Peñas

CEO OCP

La Gestión de las expectativas de un cliente es clave para gestionar su Experiencia

Preparemos al Equipo para gestionar los momentos clave del Cliente

Actualidad & Eventos

Informe Investigación de Baja de Clientes

diciembre 31st, 2024|

Lucas Peñas CEO | Experto en Gestión de Servicios Experto en Gestión de Servicios Foco en Rentabilidad Más de 30 años en el Sector de Instalaciones Deportivas “Canal Escucha...

Agente Digitalizador para el Kit Digital

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enero 1st, 2024|

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enero 1st, 2024|

Categorías de Soluciones de Digitalización: Business Intelligence y Analítica. Nombre de la solución: Canal Escucha Inteligencia Clientes Descripción: Es una herramienta tecnológica que utiliza diferentes algoritmos para poner voz a tus clientes, mejorar su experiencia y la competitividad...

La Escucha Activa Transforma la Experiencia de tus Clientes

Tenemos la llave para identificar las palancas de mejora de tu negocio.

Experiencia de Cliente y Empleado

Disponemos de las herramientas que necesitas para la Escucha y disponemos de datos propios para el benchmarking sectorial.

Gestión de Instalaciones

Nuestro equipo tiene la experiencia para interpretar la Escucha y diseñar las acciones de Mejora necesarias.

Traspaso de Instalaciones

Conocemos el Sector. Podemos ser tu asesor de confianza para encontrar el centro que necesitas o el comprador adecuado.

Escucha

Todos nuestros proyectos los realizamos a medida para tu negocio y centro deportivo.

Experiencia

Nuestro equipo ha sido gestor en el sector antes que consultor, nuestra experiencia nos avala.

Enfoque a Resultados

Somos el colaborador adecuado para la Dirección del negocio.

“Obtienes una visión más clara sobre lo que deberían ser tus productos y servicios escuchando a los clientes.”

Steve Jobs

Cofundador de Apple

OCP Reports!:
Insights del Sector y Experiencia del Cliente.

  • Si la fidelización no se toma en serio, habrá gimnasios que lo pasarán muy mal en dos años

  • Informe Investigación de Baja de Clientes

  • Informe ¿Dónde se dirigen los ex-clientes de los Centros Deportivos?

OCP Informes:
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Haciendo que las cosas pasen

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“Para Claror el Canal escucha Clientes se ha convertido en una pieza fundamental de nuestro sistema de gestión. Con él hemos dado un paso adelante.”

Gabriel Domingo i Roget

Director General Fundació Claror

Lucas Peñas
CEO OCP | Experto en Gestión de Servicios

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