¿Te llamamos?

OCP | Nuestra Visión2024-12-31T10:38:41+00:00

Trabajamos en el desarrollo de tu negocio

Más de 30 años en el Sector de las Instalaciones Deportivas

  • Medimos la Satisfacción y Experiencia del Cliente
  • Diseñamos acciones de impacto inmediato en Ventas

  • Somos tu colaborador de confianza para los próximos pasos de tu negocio

Comprender las necesidades del cliente transforma cada interacción en una oportunidad de venta.

Lucas Peñas

CEO de OCP

Algunas marcas que han confiado en nosotros

Somos un colaborador de confianza con más de 30 años en el sector.

La Escucha Activa Transforma la Experiencia de tus Clientes

Tenemos la llave para identificar las palancas de mejora de tu negocio.

Experiencia de Cliente y Empleado

Disponemos de las herramientas que necesitas para la Escucha y disponemos de datos propios para el benchmarking sectorial.

Gestión de Instalaciones

Nuestro equipo tiene la experiencia para interpretar la Escucha y diseñar las acciones de Mejora necesarias.

Traspaso de Instalaciones

Conocemos el Sector. Podemos ser tu asesor de confianza para encontrar el centro que necesitas o el comprador adecuado.

Escucha

Todos nuestros proyectos los realizamos a medida para tu negocio y centro deportivo.

Experiencia

Nuestro equipo ha sido gestor en el sector antes que consultor, nuestra experiencia nos avala.

Enfoque a Resultados

Somos el colaborador adecuado para la Dirección del negocio.

Mejora la Fidelización

Fidelizar clientes aumenta ingresos, reduce bajas y fortalece la relación con tu marca.

Incrementa tus Ventas

Identificar los temas importantes para los Clientes, para poder mejorarlos, tendrá gran impacto en las Ventas.

Sales Chart

Consulta tus dudas con nuestro Equipo

Podemos ayudarte en la búsqueda de nuevos locales para tu centro deportivo2024-08-29T19:57:56+00:00

Tenemos experiencia en la localización del centro deportivo más adecuado para las necesidades de tu cadena, en función del posicionamiento de tu marca, la capacidad de inversión o el potencial de la localización.

¿Cómo puedo mejorar la satisfacción de mis clientes en mi empresa/entidad?2024-08-29T14:52:07+00:00

Mejorar la experiencia del cliente comienza por escuchar sus necesidades y expectativas. Implementamos encuestas, focus groups y análisis de feedback para identificar áreas clave de mejora, desde la calidad del servicio hasta el ambiente de las instalaciones. Disponemos de datos sectoriales para realizar un buen benchmarking. Esto no solo aumenta la satisfacción, sino que también contribuye a la retención y fidelización de tus clientes.

¿Qué papel juega la satisfacción de los empleados en el éxito de mi empresa/entidad?2024-08-29T14:53:06+00:00

Los empleados satisfechos son más motivados, lo que se traduce en un mejor servicio al cliente. Ayudamos a mejorar la experiencia del empleado a través de estrategias de motivación, capacitación y reconocimiento, creando un entorno de trabajo positivo que beneficia tanto a tu equipo como a tus clientes.

¿Cómo puedo atraer a más clientes a mi empresa/entidad?2024-08-29T14:53:28+00:00

Atraer más clientes requiere una combinación de marketing efectivo, ofertas personalizadas y la optimización de la experiencia en el centro. Trabajamos contigo para desarrollar campañas que resuenen con tu público objetivo y mejorar aspectos clave de tu negocio que impulsen las inscripciones.

¿Cómo puedo reducir la tasa de bajas en mi empresa/entidad?2024-08-29T14:53:53+00:00

La retención de clientes es esencial para la estabilidad del negocio. Identificamos las razones detrás de las bajas, desde la insatisfacción con el servicio hasta la falta de compromiso, y diseñamos planes de acción específicos para abordarlas. Esto puede incluir desde la mejora de la comunicación con los clientes hasta la implementación de programas de fidelización.

¿Qué puedo hacer para mejorar la rentabilidad de mi empresa/entidad?2024-08-29T14:54:19+00:00

Mejorar la rentabilidad pasa por optimizar costos y maximizar ingresos. Te ayudamos a identificar áreas donde puedes reducir gastos innecesarios y desarrollar estrategias para aumentar los ingresos, como la introducción de servicios adicionales, mejoras en la oferta actual y la optimización del uso del espacio.

¿Qué debo considerar si quiero traspasar mi gimnasio/club?2024-08-29T14:56:42+00:00

Traspasar un gimnasio requiere una preparación cuidadosa para maximizar su valor. Te apoyamos en todo el proceso, desde la valoración de tu centro hasta la identificación de posibles compradores y la negociación de términos, asegurando una transición exitosa.

¿Cómo puedo encontrar un centro deportivo que sea una buena inversión para mi cadena?2024-08-29T14:57:24+00:00

Evaluar una nueva adquisición implica analizar factores como la ubicación, la competencia, las demandas del cliente, la situación de la oferta, la situación de ingresos y gastos. Te apoyamos en todo el proceso, desde la localización de ubicaciones y centros en venta, la valoración de dichos centros, hasta la negociación de términos, asegurando una transición exitosa.

“En AltaFit, hemos utilizado Canal Escucha Inteligencia Clientes de OCP, desde su creación. Gracias a ello, hemos conocido más y mejor la valoración que nuestros clientes hacen sobre el servicio que prestamos, sirviéndonos de gran ayuda para la toma de decisiones y mejora continua.”

José Antonio Sevilla

Socio Director General Altafit

Hagamos que las cosas pasen

Lucas Peñas

CEO | Experto en Gestión de Instalaciones Deportivas

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Hacemos crecer tu negocio, y mejoramos la fidelización del cliente.

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