La experiencia del cliente se ha vuelto esencial para las empresas, porque los componentes de la misma influyen en la construcción de las preferencias por una marca o por otra.
La escucha activa de las necesidades y expectativas de los clientes será clave para cualquier empresa, por eso desde Optimización Costes y Procesos queremos contribuir a este sector, aportando nuestro conocimiento y visión de la experiencia de los clientes.
La inscripción es gratuita por cortesía de nuestros patrocinadores: IGEX Energía, Matrix Fitness, Provisport, Remica
La presentación del primer informe será el miércoles 17 de noviembre a las 16.30.
