Estudio de Tendencias en Centros Deportivos Investigación nacional codesarrollada junto al catedrático Roberto Luna y AEFA Les Mills para aportar rigor y certidumbre al sector fitness español.
* Objetivo: Conocer a fondo el comportamiento de los usuarios (incluyendo gestores, instructores y un segmento crítico: las bajas y exclientes). * El Valor: Analiza las barreras del cliente (motivos económicos, falta de tiempo, masificación) y ofrece soluciones operativas a través de la tecnología y programas grupales.
-
Conclusión Clave: Revela que el 40% de las bajas tienen una alta probabilidad de volver. La clave para predecir su retorno radica en la relevancia que otorgan a la actividad física y su nivel de satisfacción con los programas de fitness dirigidos.
Lucas Peñas
“Canal Escucha Inteligencia Clientes Ofrece una visión clara del estado de satisfacción de los clientes y una guía de acción para la mejora de los procesos.”
Pedro Villarroya
Director General CET10
