Mejorar la experiencia del cliente comienza por escuchar sus necesidades y expectativas. Implementamos encuestas, focus groups y análisis de feedback para identificar áreas clave de mejora, desde la calidad del servicio hasta el ambiente de las instalaciones. Disponemos de datos sectoriales para realizar un buen benchmarking. Esto no solo aumenta la satisfacción, sino que también contribuye a la retención y fidelización de tus clientes.